Дорогие друзья,

Я рад сообщить, что присоединяюсь к совету директоров Woebot’s в качестве его председателя. Я буду помогать ее генеральному директору Элисон Дарси и компании в их миссии по созданию чат-бота, который поможет миллионам людей, страдающих психическим здоровьем.

Психическое здоровье в кризисе

Депрессия - ведущая причина инвалидности в мире. Вероятно, у вас есть друзья, страдающие депрессией, которые о ней не говорят. Это заклеймлено, что только усугубляет их страдания. В университетских городках США около 50% студентов сообщают о настолько серьезном беспокойстве или депрессии, что они не могут нормально функционировать.

Помимо человеческих потерь, психическое здоровье также ложится огромным экономическим бременем. Болезни сердца обходятся системе здравоохранения США в 147 миллиардов долларов в год, психическое здоровье - еще дороже: более 200 миллиардов долларов.

Наконец, существует глобальная нехватка специалистов в области психического здоровья. Даже если вы обратитесь за помощью, вы можете ждать недели, чтобы увидеться с кем-нибудь.

Woebot: чат-бот, тренер по психическому здоровью

В то время как программный чат-бот никогда не заменит человека-психотерапевта, Woebot позволяет недорого предоставлять консультации миллионам людей. Woebot предлагает программу управления настроением, основанную на когнитивно-поведенческой терапии (КПТ). Рандомизированное контролируемое исследование Стэнфордского университета показало, что Woebot уменьшил симптомы депрессии и тревоги за 2 недели.

Несмотря на ажиотаж вокруг чат-ботов, успехов было немного. Но я думаю, что психическое здоровье может быть «убийственным» приложением для чат-ботов:

  • Если вы чувствуете депрессию в 2 часа ночи, возможно, вы не захотите будить терапевта. Но чат-бот работает для вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и будет рад поговорить с вами, когда вам понадобится дружеское ухо.
  • Woebot - это просто программа. Это нормально, если он увидит вас в ваш худший день - он никогда не осудит вас.
  • Woebot уже разговаривал с большим количеством пользователей, чем обычный терапевт за всю свою карьеру. Хотя эти разговоры более простые, по мере того, как он извлекает уроки из этих взаимодействий, он будет только улучшаться.

Впереди задача ИИ и НЛП

Чат-боты представляют собой серьезную проблему для ИИ и НЛП (обработки естественного языка). Когда пользователь сетует: «Я окружен людьми, но чувствую себя невидимым для них всех», как должен реагировать Woebot? Если пользователь говорит: «Я пытаюсь не использовать», может ли Woebot распознать, что это означает? Что, если пользователь говорит «😳»?

Искусственный интеллект - это новое электричество: даже с его текущими ограничениями он уже трансформирует несколько отраслей. Преобразование системы охраны психического здоровья поможет миллионам людей, которые борются со своим психическим здоровьем, иногда буквально принимая решения о жизни и смерти.

У Woebot уже есть фантастические инженерные и клинические команды. Я рад работать с компанией, чтобы продолжить наращивание ее команды НЛП, а также ее возможностей в области искусственного интеллекта. Подобно тому, как МООК делают качественное образование доступным во всем мире, Woebot сделает доступным во всем мире качественный коучинг по вопросам психического здоровья.