SaaS - О чем вся шумиха?
Программное обеспечение как услуга или SaaS - это практика ежемесячного доступа к программным решениям через Интернет через браузер. Это самый современный способ покупки программного обеспечения и доступа к нему в наши дни. До появления SaaS компании и потребители покупали физическую версию программного обеспечения, например, на компакт-диске, а затем устанавливали ее на свой компьютер.
Современным компаниям определенно нравится внедрять SaaS - он предлагает беспрепятственные обновления, низкие начальные затраты, легкое внедрение и интеграцию, а также возможность работать удаленно. Но стоит ли эта тенденция всей шумихи?
Было сказано, что эти тенденции обычно включают инновации, гибкость и ориентированность на клиента - все остальное - это просто устаревшие идеи, которые следует оставить позади, но есть сомнения в использовании этого популярного программного обеспечения.
Но 40–60 процентов пользователей, которые подписываются на бесплатную пробную версию приложения SaaS, воспользуются им один раз и больше никогда не вернутся.
Облако
SaaS находится в так называемом «облаке», но формально называется облачными вычислениями. По сути, облако - это Интернет, который позволяет сотрудникам, задействованным в программном обеспечении компании, работать удаленно или в любом месте, где есть Wi-Fi.
Облако позволяет легко внедрять и обновлять, автоматически имея обновленную версию программного обеспечения каждый раз, когда пользователь входит в систему - вместо этого требуется физически устанавливать новейшую версию каждый раз, когда выходит обновление.
Вполне вероятно, что, пытаясь сократить расходы и трансформировать бизнес, вы вскоре перейдете на облако в более широком масштабе, чтобы стать более масштабируемым, экономить деньги, внедрять инновации и расти.
Согласно исследованию North Bridge Cloud Computing Survey, в настоящее время пятьдесят процентов организаций придерживаются политики «сначала облако» или «только облако», а 90 процентов тем или иным образом используют облако. К 2019 году ожидается, что более 30% инвестиций 100 крупнейших поставщиков в новое программное обеспечение перейдут с облачных технологий на использование только облачных технологий.
Безопасность
Но безопасно ли облако? Сообщается, что в Cloud произошли серьезные нарушения - например, были взломаны такие известные имена, как Google Drive, LinkedIn и Evernote. Летом у Verizon - крупнейшего оператора беспроводной связи США - было обнаружено шесть миллионов учетных записей клиентов из-за неправильной настройки параметров безопасности на облачном сервере из-за «человеческой ошибки».
Кибербезопасность - жизненно важный аспект будущего SaaS. Хранение данных в облаке всегда сопряжено с риском, но серьезные опасения вынудили компании SaaS принять необходимые меры безопасности.
По данным Lloyds Insurance, безопасность должна быть главной заботой компаний, особенно когда компании получают в среднем 10,9 инсайдерских угроз в месяц, а глобальные атаки на безопасность могут стоить миллиарды долларов. Переход на гибридный режим может предложить предприятиям более четкое понимание вопросов безопасности и контроля. Однако стоимость перехода на гибрид с «частным» облаком значительно выше.
Будущее SaaS
Вынуждают ли компании обращаться к искусственному интеллекту (ИИ) вместо этого из-за опасений по поводу безопасности облака? Согласно технологическому опросу Harvey Nash 2019, 42 процента респондентов заявили, что либо получают прибыль, либо экономят деньги с помощью ИИ. Однако 52% заявили, что использовали облачные сервисы.
Ожидается, что в будущем SaaS будет адаптироваться с учетом технологических тенденций. ИИ, вероятно, будет играть важную роль как SaaS-сущности, чтобы включить его в свои инструменты и улучшить взаимодействие с пользователем.
Ли Хоксли, старший вице-президент Salesforce APAC, сказал, что переход на решения SaaS сопряжен с проблемами.
«Нельзя просто щелкнуть переключателем, и в один прекрасный день у нас будет много устаревших монолитных систем бэк-офиса, а на следующий день все это будет включено в облаке», - сказал Хоксли. «Преобразование - это миграция. Интеграция стала большой проблемой для наших клиентов за последние 18 лет, и по мере того, как все больше компаний переходят в облако, возрастает потребность в интеграции этих устаревших локальных систем с несколькими облачными системами для объединения данных ».
Все больше и больше компаний будут переходить на SaaS по мере того, как она выходит из горячих точек и превращается в массовую услугу.
Будьте готовы к тому, что SaaS - это массовая услуга - ваше рабочее место может внедрить ее в следующий раз.
Щелкните здесь, чтобы просмотреть дополнительную информацию об интеллектуальной автоматизации
