Перекрестные продажи и рекомендации по продуктам с DARWIN
Примечание редактора. Готовы установить DARWIN и хотите пропустить объяснение? Прокрутите эту статью до конца, чтобы просмотреть пошаговые инструкции, показанные на анимации выше!
В начале этой серии статей мы упомянули, что для успеха прямой поставки необходимы три основных преимущества: инвентарь, стратегия продаж в магазине и входящий маркетинг.
Роль DARWIN на вашем сайте заключается в том, чтобы быть идеальным личным покупателем для каждого клиента, показывая им товары, которые они, скорее всего, покупают, исходя из того, откуда они пришли, что они просматривали на вашем сайте и насколько они похожи на других клиентов.
Входящий маркетинг — средство, с помощью которого вы привлекаете новых и постоянных клиентов на свой сайт, — охватывает самые разные темы, от управления списками адресов электронной почты, создания обратных ссылок и SEO, контекстной рекламы и социальной рекламы и многого другого (HubSpot хорошо освещает это здесь : Что такое входящий маркетинг?). Мы не будем рассказывать об этом в этой серии статей, но само собой разумеется, что если вы заинтересованы в расширении своего бизнеса прямой поставки, входящий маркетинг является обязательным требованием.
Инвентарь — что вы продаете и как вы выполняете эти заказы — был подробно рассмотрен в предыдущем выпуске этой серии (пропустили? Проверьте это здесь) с использованием приложения Shopify Oberlo. Мы большие поклонники Oberlo, чтобы открыть и запустить магазин, но если у вас уже настроена операция прямой поставки, вы можете придерживаться того, что вам подходит. Важно то, что 1. вам есть что продавать и 2. вы можете предсказуемо и эффективно доставлять эти продажи своим клиентам. Вы захотите подготовить это, прежде чем подливать масла в огонь своими…
Стратегия продаж в магазине — здесь в игру вступает DARWIN.
Что такое DARWIN и зачем он мне нужен в моем магазине?
DARWIN – это ведущее приложение для машинного обучения для электронной коммерции, предназначенное для всех потребителей с любым уровнем навыков и бюджета.
Машинное обучение — это наука о том, как использовать огромные наборы данных — в нашем случае о взаимодействиях пользователей в магазине и о том, как пользователи создают отношения между продуктами вашего магазина — для достижения бизнес-целей. Хотя DARWIN делает это несколькими способами, проще всего представить себе роль DARWIN на вашем сайте как идеального личного покупателя для каждого клиента, показывая им товары, которые они, скорее всего, покупают в зависимости от того, откуда они пришли, что они просматривали на вашем сайте, и насколько они похожи на других клиентов. «Огромные наборы данных» охватывает Машина, а Обучение ссылается на тот факт, что каждое взаимодействие совершенствует систему все больше и больше, поэтому система продолжает обучаться. как лучше продавать свою продукцию.
Это так, но почему это так эффективно для магазинов прямой поставки? Магазины прямой поставки, в частности, имеют тенденцию к нескольким распространенным типам:
- Магазины с большим ассортиментом, охватывающим различные типы товаров, отобранные владельцем (владелец выбирает товары конкретно по теме или личным предпочтениям)
- Магазины с большим ассортиментом, охватывающим различные типы товаров, отобранные по тенденциям (инвентарь выбирается с учетом рыночных или сезонных тенденций, независимо от личных предпочтений владельца).
- Магазины с особым ассортиментом, ориентированные на нишу рынка, например запасные части для ремонта или товары, предназначенные для определенного хобби.
Таким образом, объем запасов, потребительские предпочтения, потребительский опыт и потенциальное отсутствие у владельца магазина опыта в отношении собственных запасов играют важную роль в стратегии продаж в магазине.
Стратегия продаж в магазине — это искусство и наука увеличения объема корзины покупателя на определенный процент, другими словами, использование рекламы товаров в магазине и поощрений, чтобы побудить покупателей делать покупки с большим количеством товаров по более высокой цене. чем они были бы сами по себе.
Большинство стратегий продаж в магазине основаны на двух вещах: предположениях, сделанных владельцем магазина, и простых таксономических отношениях между товарами (например, товарами одной категории или коллекции). Недостатки этих подходов можно описать одним предложением: у ваших покупателей более сложные мотивы, чем вы думаете.
Например, если все предложения основаны на типе товара, магазин может порекомендовать больше пар носков тому, кто уже покупает носки. Но что, если этот человек пытается купить несколько товаров на определенную тему (например, мультяшный персонаж на носках), которые относятся к разным таксономиям товаров? Они могут захотеть носки Bugs Bunny, записную книжку Bugs Bunny и DVD Looney Toons в качестве подарка. Единственным признаком связи между этими продуктами может быть их название или копия продукта, поэтому система рекомендаций, подобная системе DARWIN, которая использует все копии продуктов для создания наборов и шаблонов для потребителей, бесценна.
Кроме того, предвзятое отношение владельца магазина к своему инвентарю — или отсутствие глубокого понимания этого (многие дропшипперы продают инвентарь вне своих интересов исключительно из-за рыночной привлекательности того или иного типа продукта) — может способствовать группированию товаров, которые противоречат фактическим намерениям покупателя. . Отвлекая потребителей неоптимизированными наборами продуктов, владельцы магазинов могут фактически мешать более естественным путям покупки, которые может выбрать потребитель. DARWIN отслеживает все действия пользователей и использует эти данные, чтобы сделать более точные выводы о типах пользователей и их вероятном поведении в магазине, чтобы создать наиболее статистически ценные рекомендации для каждого посетителя.
Короче говоря, DARWIN добивается успеха в том, что делает, наблюдая за пользовательскими данными и создавая решения на основе этих данных, и постоянно совершенствует свои возможности, наблюдая за каждым взаимодействием с пользователем.
С магазином, снабженным запасами Oberlo, следующим естественным шагом будет поручить DARWIN взять на себя стратегию продаж в магазине, чтобы увеличить количество перекрестных продаж с помощью рекомендаций по продуктам. Итак, приступим!
Установка DARWIN в вашем магазине Shopify
- Чтобы установить DARWIN, посетите Shopify App Store и выполните поиск DARWIN. Вы можете найти App Store через Shopify Admin (см. Часть 3, как мы установили Oberlo).
- Ознакомившись с преимуществами и функциями DARWIN, нажмите кнопку Получить приложение в правом верхнем углу экрана.
- На открывшейся странице авторизации приложения нажмите кнопку установки приложения, и вы попадете на настраиваемую панель инструментов DARWIN.
Как только DARWIN будет установлен на вашем сайте, он начнет сканирование всех копий продукта, чтобы начать создавать профили посетителей. Он также начнет записывать активность корзины и, если вы активируете рекомендационный виджет (вы должны!), рекомендательную активность и доход, полученный в результате транзакций с рекомендованными продуктами. Чтобы глубже погрузиться в первые несколько минут настройки DARWIN, ознакомьтесь с нашим простым руководством здесь:
И вы настроены! Поздравляем, теперь у вас есть лучшая комбинация приложений электронной коммерции для вашего магазина для прямой поставки.
Для получения дополнительной информации о стратегиях дропшиппинга посетите такие форумы, как https://www.reddit.com/r/dropship/.
У вас есть вопросы о том, как DARWIN может работать на вашем сайте, даже если вы не являетесь дропшиппером или пользователем Oberlo? Пишите нам на [email protected]!
