В эпоху автоматизации искусственный интеллект (ИИ) становится все более популярным инструментом, который бизнес может использовать для автоматизации принятия решений. В результате важно, чтобы организации знали о потенциальных предубеждениях, которые могут возникнуть при использовании ИИ.

В этой статье представлен обзор того, как организации могут создать ответственную стратегию ИИ, обеспечивающую справедливость и прозрачность.

Почему ответственный ИИ имеет значение?

Организации должны убедиться, что их системы искусственного интеллекта честны и прозрачны, чтобы поддерживать доверие между ними и их клиентами.

Отсутствие доверия может привести к тому, что клиенты будут чувствовать, что они не могут полагаться на решения организации, или, что еще хуже, что их данные используются безответственно.

Кроме того, если организации не будут осторожны, у них могут возникнуть проблемы с законом, если их алгоритмы приведут к решениям, которые несправедливо дискриминируют определенных лиц или группы.

Что должно быть включено в ответственную стратегию ИИ?

#1: Четкое и краткое определение ИИ

Ответственная стратегия ИИ должна включать четкое и краткое определение ИИ, понятное всем заинтересованным сторонам.

ИИ (искусственный интеллект) — это общий термин, который охватывает множество различных типов технологий, включая машинное обучение, обработку естественного языка, автоматизированное принятие решений, роботизированную автоматизацию, распознавание лиц и многое другое.

Цель использования искусственного интеллекта часто направлена ​​на достижение определенных целей или оптимизацию процессов с большей эффективностью, чем это может быть достигнуто только людьми.

№ 2: Описание того, как организация будет использовать ИИ.

Четкое и исчерпывающее описание того, как организация будет использовать ИИ, очень важно. Это должно включать

Во-первых, описание того, для каких задач организация намерена использовать ИИ.

Во-вторых, понимание того, какие технологии ИИ лучше всего подходят для каждой задачи.

В-третьих, важно задавать такие вопросы, как «Может ли эта технология дискриминировать определенные группы?» или «Могут ли быть какие-либо потенциальные риски, связанные с использованием этой технологии?»

В-четвертых, всесторонняя оценка рисков также должна проводиться на всех этапах разработки и внедрения.

Наконец, важно, чтобы были приняты меры для обеспечения прозрачности и подотчетности при использовании ИИ в организации.

№ 3. Набор этических принципов, которыми следует руководствоваться при разработке и использовании ИИ.

Когда дело доходит до ответственной разработки и использования искусственного интеллекта (ИИ), важно иметь ответственную стратегию ИИ, которая включает набор этических принципов. Это обеспечит этичное использование технологии и уважение человеческого достоинства.

Набор этических принципов должен охватывать такие темы, как конфиденциальность и безопасность, прозрачность, подотчетность, справедливость, надежность, объяснимость и недискриминация.

Разработчики ИИ должны учитывать эти проблемы при проектировании систем, чтобы они соответствовали существующим законам и правилам. Также важно защитить людей от потенциального вреда, причиняемого использованием технологий искусственного интеллекта.

№ 4: План управления данными, используемыми для обучения и тестирования моделей ИИ.

Ответственная стратегия ИИ должна включать план управления данными, используемыми при обучении и тестировании моделей ИИ.

Это важная часть любой программы ИИ, так как от нее сильно зависит качество и точность результатов.

Как минимум, этот план должен касаться типов данных, которые используются для обучения и тестирования моделей, способов их получения, а также способов их хранения и обновления. Особое внимание следует уделять процессам обеспечения качества данных, контролю доступа к данным и т. д.

№5: План мониторинга и аудита систем ИИ

Ответственная стратегия ИИ должна включать план мониторинга и аудита систем ИИ. Это крайне важно для обеспечения того, чтобы система продолжала работать в соответствии с ее предназначением и не использовалась для каких-либо непреднамеренных или злонамеренных целей.

План должен включать процедуры проверки точности алгоритмов, проверки стабильности системы, проверки на соответствие законам и правилам, а также проведения регулярных проверок для выявления любых слабых мест в системе.

В план также должны быть включены протоколы для выявления любой потенциальной систематической ошибки в наборах данных или моделях, а также протоколы для устранения такой систематической ошибки, если она будет обнаружена.

№ 6: Механизм включения отзывов пользователей в дизайн системы ИИ

Для обеспечения ответственного проектирования систем ИИ важно, чтобы в стратегию был включен механизм учета отзывов пользователей.

Во-первых, отзывы пользователей, которые включают как количественную информацию, такую ​​как данные об использовании, так и качественные сведения, полученные в ходе интервью или опросов.

Во-вторых, наличие механизмов, которые позволяют пользователям легко и своевременно предоставлять свои отзывы.

Наконец, разработчики должны убедиться, что они надлежащим образом реагируют на отзывы пользователей, предпринимая действия на основе любых жалоб или проблем, поднятых пользователями.

№7: Стратегия управления влиянием ИИ на рабочие места и навыки

Чтобы ответственная стратегия ИИ была эффективной в управлении влиянием ИИ на рабочие места и навыки, она должна включать несколько ключевых компонентов.

Во-первых, важно обеспечить ответственное внедрение технологических достижений.

Во-вторых, компаниям следует сосредоточиться на разработке стратегий, способствующих сотрудничеству человека и ИИ.

Наконец, правительства должны оказывать адресную поддержку тем, кто потерял или боится потерять работу из-за автоматизации или других форм внедрения искусственного интеллекта.

При реализации стратегии ИИ важно, чтобы организации и правительства обеспечивали ответственное использование этой технологии, а также защищали работников от потенциальных потерь рабочих мест, вызванных автоматизацией и другими формами внедрения искусственного интеллекта, с помощью индивидуальных инициатив поддержки.

# 8: План коммуникаций для взаимодействия с заинтересованными сторонами об ИИ

Любая ответственная стратегия в области ИИ должна включать план коммуникации для взаимодействия с заинтересованными сторонами по вопросам ИИ.

Успешный план коммуникаций должен быть разработан таким образом, чтобы все заинтересованные стороны имели возможность быть услышанными и учтенными при разработке стратегии ИИ.

Во-первых, важно определить, кто является ключевыми заинтересованными сторонами, которые могут варьироваться в зависимости от типа разрабатываемой стратегии ИИ.

Во-вторых, определить, как лучше всего связаться с этими заинтересованными сторонами и взаимодействовать с ними, будь то личные встречи или виртуальные мероприятия.

В-третьих, следует рассмотреть, какой язык следует использовать при предоставлении информации по деликатным темам, таким как защита данных или политика конфиденциальности.

Наконец, коммуникация вокруг стратегии ИИ должна обеспечивать возможность обратной связи со всеми вовлеченными сторонами для решения любых поднятых проблем.

№ 9: План действий по реализации ответственной стратегии ИИ

В ответственной стратегии ИИ план действий по реализации имеет решающее значение.

План действий должен включать все необходимые шаги для обеспечения реализации стратегии таким образом, чтобы обеспечить максимальную выгоду и минимальный риск.

Во-первых, следует определить ключевые заинтересованные стороны и их роли в реализации ответственной стратегии ИИ.

Второй пункт плана действий должен касаться сроков и этапов. Это включает в себя установление дат, когда необходимо выполнить ключевые задачи, а также любые другие требования, необходимые для успешной реализации.

В-третьих, план действий должен включать бюджетирование таких ресурсов, как персонал, оборудование, программное обеспечение и другие инструменты, необходимые для успешного выполнения ответственной стратегии ИИ.

Наконец, план действий должен включать механизмы обратной связи на протяжении всего процесса, что позволяет заинтересованным сторонам вносить свой вклад в прогресс, достигнутый на пути к достижению успеха с помощью ответственных стратегий ИИ.

# 10: Регулярные обзоры ответственной стратегии ИИ

Ответственная стратегия искусственного интеллекта должна быть не разовым мероприятием, а непрерывным процессом, который требует регулярных обзоров, чтобы гарантировать, что процессы, политики и методы стратегии остаются актуальными и актуальными.

Регулярные обзоры могут помочь выявить пробелы в стратегии, например, связанные с новыми технологиями или изменением нормативно-правовой базы. Они также могут обеспечить надлежащее достижение целей ответственной стратегии ИИ и предоставить возможности для улучшения.

В рамках этого процесса проверки организации должны рассмотреть, кто будет иметь доступ к данным, используемым в приложениях ИИ, и как этот доступ может быть защищен, а также способы проверки соблюдения этических стандартов.

Заключение:

Создание ответственной стратегии ИИ необходимо для любой организации, стремящейся внедрить автоматизированные процессы принятия решений с использованием алгоритмов искусственного интеллекта.

Обеспечивая справедливость и прозрачность на протяжении всего процесса — от сбора данных до реализации — организации могут помочь обеспечить доверие клиентов, продемонстрировав, что их данные используются ответственно и этично.

Кроме того, организации также должны учитывать юридические требования при внедрении любого типа автоматизированного процесса принятия решений, чтобы избежать любых возможных юридических проблем в будущем.

Помня об этих советах, компании могут уверенно двигаться вперед при создании ответственной стратегии ИИ!