В то время как UX (пользовательский опыт) является широко известной концепцией среди широкой публики, о DX (пользовательском опыте) мало что известно даже среди профессионалов. И это то, что мы стремимся изменить. Потому что разработчики и их удовлетворенность являются ключевыми атрибутами успешных цифровых продуктов.
DX = опыт разработчика
Как вы понимаете эту концепцию? DX - это опыт, который разработчики получают во время работы, используя необходимые инструменты и будучи частью команды с ее специфической динамикой.
DX имеет две стороны: внутреннюю и внешнюю. Цель первого - упорядочить процессы в команде и устранить все возможные препятствия, мешающие работе или функционированию в команде.
Что относится к внутреннему DX:
- общение в коллективе и доверие между его участниками
- осмысленность и точность рабочих заданий
- заменяемость
- установка ролей так, чтобы они нравились людям
- командные ритуалы (ретроспективы, индивидуальные встречи, планирование, наставничество)
- искусство разрешения конфликтов
- делать дела быстрее - используя соответствующие инструменты
- больше автоматизации и меньше утомительной ручной работы
Что включает в себя внешний DX:
- ясность и удобство использования порталов разработки
- качество и понятность документации (документация по API, документация по продукту для разработчиков,…)
- инструменты и их работа (ясность, осмысленность, простота использования, экономия времени)
- разработка SKD для простой интеграции третьих сторон
- качество разработанного продукта (низкий уровень ошибок,…)
- скорость интеграции продукта одного разработчика в другой продукт
И почему так важно следить за правильной настройкой и уровнем DX? Ведь опыт разработки влияет на качество конечного продукта. Довольные разработчики производят больше качественных продуктов. Если они довольны своей работой, они будут работать быстрее и лучше (меньше ошибок), что положительно скажется на самом продукте - он будет лучше и успешнее. Вы также уменьшите текучесть кадров, что обеспечит важную непрерывность бизнеса.
Почему именно DX Heroes?
Мы сами были частью групп ИТ-разработчиков, поэтому знаем, как выглядит DX и как он влияет на людей и плоды их труда. И поскольку большинство компаний не учитывают это, мы хотели бы это изменить. Вот почему мы основали DX Heroes и вот уже два года улучшаем опыт разработки.
Не уверены, насколько хороши ваши разработчики с точки зрения их оценки DX? Свяжитесь с нами, и мы вместе разберемся, чем мы можем вам помочь. Мы рады поделиться с вами нашим опытом, посоветовать вам, как измерить и улучшить DX, и помочь вам настроить процессы и критерии оценки.
